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Ao comprar nossos produtos, o principal objetivo da Hang Loose passa a ser enviá-los com a máxima urgência e segurança para os nossos clientes. Por este motivo, utilizamos os serviços dos Correios, transportadora, moto e bike para oferecer o melhor serviço. Todos os produtos disponíveis para venda no site podem ser entregues em qualquer parte do território nacional.

PRAZO DE ENTREGA

É contado a partir da aprovação de pagamento da compra, em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados. Os prazos para entrega dos produtos variam de acordo com o tipo de envio escolhido e o local de entrega, para consultá-los basta colocar o CEP do seu endereço de entrega antes do fechamento da sua compra e consultar os prazos disponibilizados.

  • Compras efetuadas em pedidos diferentes, serão entregues separadamente, conforme o prazo de entrega de cada um.
  • Alguns CEPs podem sofrer restrições quanto a entrega efetuada pelos Correios, resultando em prazo diferenciado na entrega.
  • Algumas localidades contam com restrição de entrega pelos Correios, implicando na retirada do produto em agência dos Correios pelo cliente, ou prazo alterado para entrega domiciliar.

DADOS DO FRETE:

Selecione entre uma de nossas opções de entrega:

  • SEDEX (Correios) - De 48 horas até 5 dias úteis
  • PAC (Correios) - De 5 a 12 dias úteis
  • TOTAL EXPRESS (transportadora) –
  • COURRIEIROS (Bike, somente para região de São Paulo e ABC) – até 5 dias úteis
  • EXPRESS BIKERS (Bike, somente para região de São Paulo e ABC) – De 24h até 5 dias úteis
  • Moto (somente para região de São Paulo e ABC) – até 24h em dias úteis

Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status do pedido, é enviado um informativo no e-mail cadastrado, com isso, é de suma importância manter seu e-mail atualizado em nosso cadastro, por motivos de segurança, nossos operadores não podem alterar dados cadastrais dos clientes. Para evitar futuras ocorrências, acesse seu cadastro, atualize seus dados e o endereço de entrega.

Situações que podem gerar atrasos na entrega

Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição. Para um novo envio, fica válido um novo prazo de entrega a partir da data que o produto foi devolvido para nossa empresa e o cliente se responsabiliza pelo custo do novo frete a ser cobrado.

Outra ocasião que pode gerar atrasos em sua entrega são CEPs em áreas de risco mencionadas pelos Correios.

Acesse este link ou entre em http://www2.correios.com.br/sistemas/precosPrazos/restricaoentrega/ para confirmar se seu CEP de entrega se encontra nessa área, ocasionando um prazo estendido para recebimento do seu produto, sem prévio aviso.

EMBALAGENS

As suas compras serão entregues em CAIXAS COM FITA SEGURANÇA, personalizadas.
ATENÇÃO: Se a embalagem estiver violada não aceite o produto e entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo Telefone (11) 3357-0294 ou sac@hangloose.com.br